Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ecu68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng các nguyên tắc trong chính sách này.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ecu68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ecu68
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, dữ liệu hoặc xác minh ví tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để xử lý nhanh các vấn đề về tài khoản, giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi không chỉ ghi dữ liệu — chúng tôi kiểm soát chặt ai được xem, bao lâu được giữ, và bạn có thể yêu cầu gì. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết trước khi mở tài khoản.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi không còn mục đích, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie do bạn kiểm soát

Cookie phân tích và cá nhân hóa là tùy chọn. Bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — chức năng tài khoản không bị ảnh hưởng.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua email hoặc live chat bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số ví để xác minh nạp-rút, nhưng không lưu toàn bộ thông tin đăng nhập ví của bạn trên máy chủ.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web ẩn danh. Bạn tắt loại thứ hai bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc live chat để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo trên trang này và qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã xem và chấp nhận thay đổi.